‘Ontdek ook de toegevoegde waarde van feedback.’

Wat is klantvriendelijkheid? Korte wachttijden? Water uit een gouden kraan? Of is het meer dan dat? FeedbackRadar is een klantvriendelijkheidssysteem dat uitgaat van het principe van luisteren. Echt luisteren naar wat klanten te zeggen hebben. Over u en uw dienstverlening. Want alleen door naar hen te luisteren, kunt u achterhalen hoe uw dienstverlening wordt beleefd en wat gastvrijheid voor klanten betekent. Maar echte klantvriendelijkheid gaat verder. Loyale klanten ontstaan wanneer u daadwerkelijk iets met deze feedback doet. U toont de klant dat u heeft geluisterd én tegelijkertijd optimaliseert u uw dienstverlening.

Lees verder


potlood

Unieke verhalen

FeedbackRadar geeft uw klanten op een eenvoudige manier de mogelijkheid hun persoonlijke verhaal over uw dienstverlening met u te delen, zodat u zo snel mogelijk weet wat er speelt.

BewarenBewaren

signalen

Signalen

FeedbackRadar koppelt de verhalen van uw klanten terug aan de juiste persoon en/of afdeling, zodat zij hier mee aan de slag kunnen. Om complimenten te delen of verbeteringen te implementeren.

BewarenBewaren

storyboard

Storyboard

FeedbackRadar maakt de beleving van uw klanten direct voor u inzichtelijk in uw eigen Storyboard. Hiermee krijgt u wat er goed gaat en wat u kunt verbeteren direct op de radar.

BewarenBewaren


onafhankelijk

Acties

FeedbackRadar geeft u de mogelijkheid om snel en efficiënt acties uit te zetten, vast te leggen en te monitoren.

BewarenBewaren

gesprek

In gesprek

FeedbackRadar maakt het voor u en uw klant makkelijk om met elkaar in gesprek te raken over uw dienstverlening en de beleving van uw klant daarbij.

BewarenBewaren

acties

Onafhankelijk

FeedbackRadar kunt u zelf naar uw eigen wensen inrichten en gebruiken. U kunt uw eigen vragenlijsten maken, signalen instellen en acties uitzetten.

BewarenBewaren

Referenten

 

 

Streekziekenhuis Koningin Beatrix te Winterswijk

BewarenBewaren

Schermafbeelding 2016-04-05 om 19.28.06

St Antonius Ziekenhuis

BewarenBewaren

HagaZiekenhuis

HagaZiekenhuis

BewarenBewaren


Radboudumc

Radboudumc

BewarenBewaren

ziekenhuis-st-jansdal

Ziekenhuis St Jansdal te Harderwijk

BewarenBewaren

slingeland-ziekenhuis

Slingeland Ziekenhuis te Doetinchem

BewarenBewaren


Dactari Dierenartsencoöperatie

BewarenBewaren

 

hartpatienten-nederland

Hartpatiënten Nederland

BewarenBewaren

 

samenspraak

Samenspraak

 

 

BewarenBewaren


 

Apotheek De Drie Stellingen

BewarenBewaren

GGZ Dokter Bosman Amsterdam

GGZ Dokter Bosman Amsterdam

BewarenBewaren

 

 

woontij

Stichting Woontij

BewarenBewaren

merck-logo

Merck

BewarenBewaren

‘Want we willen allemaal dat er iets met onze feedback wordt gedaan.’