‘Ontdek ook de toegevoegde waarde van feedback.’

Wat is klantvriendelijkheid? Korte wachttijden? Water uit een gouden kraan? Of is het meer dan dat? FeedbackRadar is een klantvriendelijkheidssysteem dat uitgaat van het principe van luisteren. Echt luisteren naar wat klanten te zeggen hebben. Over u en uw dienstverlening. Want alleen door naar hen te luisteren, kunt u achterhalen hoe uw dienstverlening wordt beleefd en wat gastvrijheid voor klanten betekent. Maar echte klantvriendelijkheid gaat verder. Loyale klanten ontstaan wanneer u daadwerkelijk iets met deze feedback doet. U toont de klant dat u heeft geluisterd én tegelijkertijd optimaliseert u uw dienstverlening.

Lees verder


potlood

Unieke verhalen

FeedbackRadar geeft uw klanten op een eenvoudige manier de mogelijkheid hun persoonlijke verhaal over uw dienstverlening met u te delen, zodat u zo snel mogelijk weet wat er speelt.

signalen

Signalen

FeedbackRadar koppelt de verhalen van uw klanten terug aan de juiste persoon en/of afdeling, zodat zij hier mee aan de slag kunnen. Om complimenten te delen of verbeteringen te implementeren.

storyboard

Storyboard

FeedbackRadar maakt de beleving van uw klanten direct voor u inzichtelijk in uw eigen Storyboard. Hiermee krijgt u wat er goed gaat en wat u kunt verbeteren direct op de radar.


onafhankelijk

Acties

FeedbackRadar geeft u de mogelijkheid om snel en efficiënt acties uit te zetten, vast te leggen en te monitoren.

gesprek

In gesprek

FeedbackRadar maakt het voor u en uw klant makkelijk om met elkaar in gesprek te raken over uw dienstverlening en de beleving van uw klant daarbij.

acties

Onafhankelijk

FeedbackRadar kunt u zelf naar uw eigen wensen inrichten en gebruiken. U kunt uw eigen vragenlijsten maken, signalen instellen en acties uitzetten.

Referenten

ziekenhuis-st-jansdal

Ziekenhuis St Jansdal te Harderwijk

Schermafbeelding 2016-04-05 om 19.28.06

St Antonius Ziekenhuis

HagaZiekenhuis

HagaZiekenhuis


Radboudumc

Radboudumc

merck-logo

Merck

slingeland-ziekenhuis

Slingeland Ziekenhuis te Doetinchem


 

hartpatienten-nederland

Hartpatiënten Nederland

 

samenspraak

Samenspraak

 

keuken-restaurant-deli

Restaurant Keuken & Deli


GGZ Dokter Bosman Amsterdam

GGZ Dokter Bosman Amsterdam

 

woontij

Stichting Woontij

‘Want we willen allemaal dat er iets met onze feedback wordt gedaan.’